1. Giriş
2. Elektronik Ticaret Ve Elektronik Tüketici
2.1. Elektronik Ticaret (E-Ticaret)
2.1.1. Elektronik Ticaret Kavramı Ve Önemi
2.1.2. Elektronik Ticaretin Tarihsel Süreci
2.1.3. Elektronik Ticaretin Dünyadaki Gelişimi
2.1.4. Elektronik Ticaretin Türkiye’deki Gelişimi
2.1.5. Elektronik Ticaretin Avantajları
2.1.6. Elektronik Ticaretin Dezavantajları
2.1.7. Elektronik Ticaretin Araçları
2.1.7.1. Elektronik Ticaretin Geleneksel Araçları
2.1.7.1.1. Televizyon
2.1.7.1.2. Telefon
2.1.7.1.3. Faks
2.1.7.1.4. Elektronik Ödeme Ve Para Sistemleri
2.1.7.1.5. İnternet: Kapalı Bilgisayar Ağları
2.7.1.2. Elektronik Ticaretin Yeni Araçları
2.1.7.2.1.Www (World Wide Web)
2.1.7.2.2. Ftp (File Transfer Protocoldosya
Taşıma Protokolü)
2.1.7.2.3. Elektronik Posta (E-Mail)
2.1.7.2.4. Konferans Sistemleri
2.1.8. Elektronik Ticaretin Türleri
2.1.8.1. İşletmeden İşletmeye Elektronik Ticaret
(Business To Business-B2b)
2.1.8.2. İşletmeden Tüketiciye Elektronik Ticaret
(Business To Consumer-B2c)
2.1.8.3. İşletmeden Devlete Elektronik Ticaret
(Business To Government-B2g)
2.1.8.4. Tüketiciden İşletmeye Elektronik Ticaret
(Consumer To Business-C2b)
2.1.8.5. Tüketiciden Tüketiciye Elektronik Ticaret
(Consumer To Consumer-C2c)
2.1.8.6. Tüketiciden Devlete Elektronik Ticaret
(Consumer To Government-C2g)
2.1.8.7. Devletten İşletmeye Elektronik Ticaret
(Government To Business-G2b)
2.1.8.8. Devletten Tüketiciye Elektronik Ticaret
(Government To Consumer-G2c)
2.1.8.9. Devletten Devlete Elektronik Ticaret
(Government To Government-G2g)
2.2. Elektronik Tüketici (E-Tüketici)
2.2.1. Elektronik Tüketicinin Tanımı Ve Elektronik
Tüketici Hakkında Genel Bilgiler
2.2.2. Elektronik Tüketicinin Satın Alma Karar Süreci
2.2.3. Türkiye’de Elektronik Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun Ve Elektronik Ticaret Kurulu
2.2.4. Elektronik Ticarette Elektronik Tüketici Memnuniyeti
3. E-Tüketicinin Satın Alma Davranışı
3.1. Tüketici Davranışları
3.1.1. Tüketici Davranışları Kavramı Ve Özellikleri
3.1.2. Tüketici Davranışlarını Etkileyen Faktörler
3.1.3. Çağımızda Tüketiciler Ve Değişen Tüketici Davranışları
3.2.Tüketim Türleri
3.2.1. Hedonik Tüketim
3.2.1.1. Hedonizm (Hazcılık) Kavramı
2.2.1.2. Hedonik Tüketimin Tanımı
3.2.1.3. Hedonik (Hazsal) Tüketimin Amaçları
3.2.1.4. Hedonik Tüketimi Motive Eden Faktörler
3.2.1.5. Hedonik Tüketim Kültürü Ve Topluma Olan Etkileri
3.2.1.6. Hedonik Tüketime Eleştirel Bakış
3.2.2. Faydacı Tüketim
3.2.2.1. Faydacılık Kavramı
3.2.2.2. Faydacı Tüketim Tanımı Ve Faydacı Tüketime
Motive Eden Etkenler
3.2.2.3. Ürünlerin Faydacı Değeri
3.2.3. Hedonik Ve Faydacı Tüketim Arasındaki Farklar
4. E-Tüketicinin Satın Alma Davranışının İncelenmesi:
Ampirik Bir Araştırma
4.1. Araştırmanın Konusu
4.2. Araştırmanın Amacı Ve Önemi
4.3. Araştırmanın Yöntemi
4.4. Araştırmanın Sınırlılıkları
4.5. Araştırmanın Evren Ve Örneklemi
4.6. Araştırmanın Modeli
4.7. Araştırmanın Hipotezleri
4.8. Verilerin Analizi
4.9. Araştırmanın Bulguları
4.9.1. Demografik Faktörlere İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler
4.9.2. İnternet Kullanım Karakteristiklerine İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler
4.9.3. Araştırmada Kullanılan Ölçeklere
İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler
4.9.4. Araştırmada Kullanılan Ölçeklerin Güvenilirlik Analizi
4.9.5. Araştırmada Kullanılan Ölçeklerin Faktör Analizi
4.9.5.1. Hedonik Satın Alma Davranışı Ölçeğinin Faktör Analizi
4.9.5.2. Faydacı Satın Alma Davranışı Ölçeğinin Faktör Analizi
4.9.6. Verilerin Normallik Analizleri
4.9.7. Araştırma Hipotezlerinin Testleri
4.9.7.1. Demografik Faktörlere İlişkin Analizler
4.9.7.2. İnternet Kullanım Karakteristiklerine İlişkin Analizler
4.9.7.3. Hedonik Ve Faydacı Satın Alma Davranışı
Arasındaki Farka İlişkin Analiz
