Ticari hayatın ve yatırım ortamının iyileştirilmesinde en çok ihtiyaç duyulan kurum olan yargı günümüzde etkinlik açısından en çok eleştirilen kurumlardan da biridir. Yargının sorunlarını çözmek için yoğun uğraş verilmekle birlikte bu çabalardan acil bir sonuç beklemek doğru olmaz.Uyuşmazlıkların etkin çözümü denildiğinde Dünya'da günümüzde etkin yargılama yanında akla gelen ve genel olarak kullanılan dört yöntem vardır: doğrudan görüşme (yani müzakere veya uzlaşma), arabuluculuk, hakem-bilirkişilik ve tahkim. Ancak, bu yöntemler, az sayıda uzman dışında, ülkemizde bilinen, anlaşılan ve etkin olarak kullanılan yöntemler değildir. Bu yöntemler, kullanıcılar tarafından bilinip etkin kullanıldığı ölçüde uyuşmazlık çözümünde yarar sağlayabilir.