Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
1. Taraflar
SATICI:
Ünvan: Nobel Kitap
Adres: Barıştepe Mahallesi Akgüvercin caddesi no 17 / B Yenimahalle /Ankara
Telefon: (0312) 418 20 62
E-posta: [email protected]
Ticaret Sicil No: [Ticaret Sicil Numarası]
ALICI: Sipariş veren gerçek veya tüzel kişi müşteri
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın satın aldığı ürün/ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sipariş ve Ödeme
ALICI, sitede yer alan ürünleri seçerek sipariş oluşturur. Sipariş onayı e-posta ile ALICI'ya bildirilir.
Ödeme yöntemleri:
- Kredi kartı / Banka kartı
- Havale / EFT
- Kapıda ödeme
Ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz saklanmaz.
4. Teslimat
Ürünler, ALICI'nın belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi, stok durumuna ve kargo firmasının çalışma saatlerine bağlıdır.
Kargo ücreti, sipariş tutarına göre belirlenir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
5. Cayma Hakkı
ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca, sözleşmeden herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için:
- 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirim yapılmalıdır
- Ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır
- İade kargo ücreti ALICI'ya aittir (ürün hatası durumunda SATICI'ya aittir)
Detaylı bilgi için İptal ve İade bölümünü inceleyebilirsiniz.
6. İade ve Değişim
İade işlemleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılabilir. İade edilecek ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade işlemleri tamamlandıktan sonra ödeme, 14 iş günü içinde iade edilir.
7. Garanti ve Sorumluluk
SATICI, satılan ürünlerin ayıplı olmamasından sorumludur. Ayıplı ürün durumunda ALICI'nın seçim hakkına göre ücretsiz tamir, değişim veya iade yapılır.
Ürün garantisi, üretici firmanın garanti koşullarına tabidir.
8. Fiyat ve Ödeme
Sitede belirtilen fiyatlar, KDV dahil fiyatlardır. Fiyatlar, önceden haber vermeksizin değiştirilebilir. Ancak sipariş onayından sonra fiyat değişikliği yapılmaz.
Ödeme, sipariş sırasında veya teslimat sırasında (kapıda ödeme) yapılabilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, öncelikle müşteri hizmetleri ile çözüm aranır.
Çözülemediği takdirde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. İletişim
Sözleşme ile ilgili sorularınız için:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: (0312) 418 20 62
- Adres: Barıştepe Mahallesi Akgüvercin caddesi no 17 / B Yenimahalle /Ankara
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.