Çalışma yaşamında, insanlardan artık yalnızca işlerini iyi yapmaları istenmiyor. Aynı zamanda sakin, pozitif, anlayışlı, enerjik olmaları ve beklenen duyguları sergilemeleri de isteniyor. Özellikle hizmet sektöründe çalışanlar için gülümsemek, sabırlı olmak ya da duygularını kontrol etmek, çoğu zaman işin görünmeyen bir parçasına dönüşüyor.
Bu kitap tam da bu görünmeyen yükün peşine düşen bir sosyoloji doktora tezinden üretildi. Farklı yapılara sahip kurumlarda çalışan insanların gündelik deneyimlerine odaklanarak çalışma yaşamında gözetim ve denetimin, performans baskısının ve kurum kültürünün çalışanları nasıl etkilediğini incelemektedir. İnsanların zamanla yalnızca yaptıkları işe değil kendi duygularına da yabancılaşabilmelerine ve çalışma hayatının sahnede görünen kısmının arkasında yaşananları anlamaya odaklanan bu kitapta asıl hikâyenin, çoğu zaman işinden kendisinden değil insanın onu yaparken hissetiklerinden geçtiğinin altı çizilmektedir.
Çalışma yaşamının görünmeyen yüklerini biraz daha görünür kılabilmek; insanın emeğine, duygularına ve deneyimine yeniden bakabilmek için mesleğinde yirmi üçüncü yılını bitiren eğitmen Dr. Zeynep Altuntaş tarafından kaleme alınan bu kitap, insan için farkındalık yaratma çabası ve emeğin her türlüsüne duyulan bir saygıdır.