Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması ve Bir Uygulama – Selda Ene – Pusula Yayıncılık

Bilişim sektöründeki gelişmeler sonucunda Internet’in tüm dünyada yaygınlaşmasıyla şirketler web sayfalarını satış noktaları gibi kullanmaya başladılar. Bunun sonucunda satıcı–tüketici ilişkisi farklı bir boyut kazandı. Sanal mağazalar yedi gün yirmi dört saat hizmet veriyor. Bu yeni satıcı–tüketici ilişkisi tüketici haklarının yeniden tanımlanıp genişletilmesine neden oldu.

Selda Ene’nin kaleminden çıkan Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması ve Bir Uygulama bu konuyu ele alan bir çalışma. Kitap, tüketici haklarının yanı sıra elektronik ticaretin tanımlanması, uygulama şekilleri, gelişimi, KOBİ’ler, yönetim mantığı, reklamcılık ve pazarlama, güvenilirlik gibi konuları ele alarak avantajları ve dezavantajlarını da ortaya koyuyor. Sipariş, teslimat, ödeme gibi aşamalarda tüketicinin karşılaşabileceği sorunlar ve tüketici için önem taşıyan konular üzerinden haklar tanımlanıyor.

Her alanda çağı yakalamak isteyen girişimciler, web tasarımcıları ve tüketicilerin karşılaşılabilecek zorlukları aşmaları için önemli bir eser.