Hizmet İşletmelerinde Yönetim ve Organizasyon – Derya Ergün Özler, Zümrüt Tonus – Ekin Basım Yayın

KISIM IHİZMETLER VE HİZMET İŞLETMESİ YÖNETİMİ1. HİZMETLER, HİZMET SEKTÖRÜ VE HİZMET İŞLETMELERİProf. Dr. N. Derya ERGUN ÖZLERProf. Dr. H. Zümrüt TONUS2. HİZMET İŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİMDr. Öğr. Üyesi Osman AKARSUDoç. Dr. Musa Said DÖVEN3. HİZMET KALİTESİ ve HİZMET KALİTESİ YÖNETİMİProf. Dr. H. Zümrüt TONUSProf. Dr. N. Derya ERGUN ÖZLER4. HİZMET İŞLETMELERİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ ve ÖNEMİDoç. Dr. Meral ÇALIŞ DUMANKISIM IIBELLİ BAŞLI HİZMET İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYON1. OTEL İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYONÖğr. Gör. Dr. Gülçin AKSÖL2. HASTANE (SAĞLIK) İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYONDoç. Dr. Özlem TUNA3. HAVAYOLU İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYONDoç. Dr. Yeşim KURT4. LOJİSTİK İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYONDoç. Dr. Bahar SUVACI5. MEDYA İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYONDr. Öğr. Üyesi Güzin KIYIK KICIR6. EĞİTİM (OKUL) İŞLETMELERİNDE YÖNETİM ve ORGANİZASYONÖğr. Gör. Dr. Nilüfer ŞAHİN TEZCAN7. BANKA İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYONDr. Öğr. Üyesi Saniye HAYDAROĞLU