Kalite Yönetim Sistemleri – H. Baki Buzlu – Zeus Kitabevi

Kalite Yönetim Sistemleri, Kalite Kontrol Güvence ve Standardları ile Toplam Kalite ve benzeri konularda eğitim çalışmalarına temel kaynak olarak hazırlanan bu ders kitabında; özellikle "yaşam boyu öğrenme" ilkeleri kapsamında güncellenen ders müfredatına uygun konulara yer verilmiştir.Üniversitelerin Ön Lisans, Lisans ve Lisansüstü programlarında okutulan kalite derslerinde temel ders ve araştırma kitabı olarak, ayrıca tüm mal ve hizmet üreten kurumlarımız ile kuruluşlarımız için "Kalite Yönetim Sistemleri Eğitimleri"ne kullanılacak kaynak bir kitaptır.Konu BaşlıklarıKaliteStandard, Standardizasyon, Standardların Önemi ve Meslek StandardlarıYönetim Sistemleri ve StandardlarıStratejik YönetimYönetime KatılmaSüreç Yönetim SistemiKaynak Yönetim SistemiEFQM Mükemmellik Modeli ile Kalitedeki Diğer Kontrol Modelleri