İletişim ve teknolojik gelişmelerin çok hızlı geliştiği günümüzde küresel iletişim gelişmelerdeki hızlı değişim, ekonomik ve sosyal alanlarda da etkisini göstermektedir. Ülkelerin ekonomik ve sosyal yaşamda önemli bir yer tutan küçük ve orta boy işletmeler (KOBİ'ler), globalleşme ve bütünleşmelerin gerçekleştiği günümüz dünyasında esnek üretim yapıları ve yüksek uyum kabiliyeti ile denge unsuru olarak yer almaktadırlar.Küreselleşmeye paralel olarak gelişen hızlı rekabet ortamında yerel ölçekte faaliyet gösteren KOBİ'ler hem yerel rakipler hem de küresel alanda faaliyet gösteren rakipleri ile mücadele etmek durumundadır.