Kütüphane ve Bilgi Merkezlerinde Stratejik İletişim Yönetimi – Esmeray Karataş Ateş – Hiperlink Yayınları

"Hayatın her alanında iletişim, hangi türden olursa olsun ve hangi araçlarla yapılırsa yapılsın gittikçe önem kazanan bir konudur. Özelde aile bireyleriyle, çevremizdeki insanlarla, çalışma arkadaşlarımızla genelde ise toplumla iletişime geçmek ve bu iletişimin etkililiği ve sürekliğini sağlayacak bir döngü kurabilmek ince düşünüş, özen, sabır ve emek ister. İletişim döngüsünde en kritik nokta, demek istediklerimizin demek istediğimiz gibi algılanıp algılanmadığıdır. Alıcı konumundaki kişi ya da grupların vermek istediğimiz mesajı alabilmeleri için mesaj gerektiği kadar özenli, empati kurularak tasarlanmalı ve alıcının istediği kanallardan uygun bir zamanda iletilmelidir.İletişimin hayatımıza en büyük katkısı, doğru yönetildiğinde kısa vadede algı ve tutum, uzun vadede ise davranış değişikliğine yol açabilecek güçte olmasıdır. İşte bu güç kütüphane ve bilgi merkezlerinin toplumdak