Müşteri İlişkileri Yönetimi -CRM-

Name: Müşteri İlişkileri Yönetimi -CRM-
Brand: Nobel Yayın
SKU: 975-591-713-6
Price: 8.22 TRY
Availability: OutOfStock

Müşteri İlişkileri Yönetimi -CRM- – Selda Başaran Alagöz, Mehmet Alagöz, Mehmet İnce, Ercan Oktay – Nobel Yayın kitap kapağı

%26 İNDİRİM • %26 İNDİRİM • %26 İNDİRİM • %26 İNDİRİM •

Nobel Yayın

Yazar:Selda Başaran Alagöz, Mehmet Alagöz, ve 2 yazar daha

Stokta Yok

8.22₺11.11₺%26 İndirim

Barkod:9789755917139

ISBN:975-591-713-6

Sayfa Sayısı:155 Sayfa

Ürün Ebatı:16x23,5

Dil:Türkçe

Baskı Sayısı:1. Baskı

Basım Tarihi:11/2026

8 görüntülenme

Bu kitapta 8 Nobel Puan kazanın

Sepet tutarı 1000 ₺ ve üzeri
siparişlerinizde kargo ücretsiz!

Kitap Hakkında

Günümüzde küreselleşme ile yaşanan yoğun rekabet pazarlama anlayışında da değişimlerin ortaya çıkmasına neden olmuştur. Bu değişimle müşterilerin karşısındaki seçenekler artarken üretilen ürün ve hizmetler hep birbirine benzemeye başlamış, işletmeler rekabet edebilmek için fark yaratmak durumunda kalmışlardır. Bu fark da müşterinin ne istediğini anlamak ve müşterilerin isteğini geliştirip kendisine sunmakla mümkün olmaktadır. Tüm bu genel değerlendirme içerisinde ilk bölümünde pazarlamada yeni bir yaklaşım olarak müşteri ilişkileri yönetiminin ele alındığı çalışma, özellikle gelişen teknolojik imkanları pazarlama alanında da kullanma anlamında konunun önemine vurgu yaparak bilişim teknolojileri ve pazarlamadaki yansımaları adlı ikinci bölüm ile bilişim teknolojilerinin fark yaratmak adına pazarlamada hangi şartlarda kullanıldığını ortaya koymaktadır. Son bölüm olan üçüncü bölümde de kitabın alt başlığı; bankacılık sektöründe müşteri ilişkileri yönetimi, ele alınmakta, müşteri ilişkileri yönetimi ve bilişim teknolojileri bölümleri üzerine inşa edilmektedir.

Benzer ürünler

Bu kitaba yakın başlık ve konularda öne çıkanlar; kategori ve yayınevine göre de sıralanır — keşfetmeniz için seçildi.

Kategorideki tüm kitaplar

%19

Franchising Sistemi

Dilber Ulaş

226.80₺280.00₺

Marka Algısı ve Hizmet Kalitesinin Müşteri Bağlılığına Etkileri (Bankacılık Hizmetlerinde Müşteri Algıları Üzerine Bir Araştırma)

%19

E-Kitap

Marka Algısı ve Hizmet Kalitesinin Müşteri Bağlılığına Etkileri (Bankacılık Hizmetlerinde Müşteri Algıları Üzerine Bir Araştırma)

Ferudun Yayman

196.02₺242.00₺

E-Kitap · 108.90₺

%19

Stratejik Yönetim ve KOBİ’ler

Murat Yalçıntaş

186.30₺230.00₺

%19

Hizmet İşletmelerinde Etkin Pazarlama Yönetimi

Gökhan Aydın

315.90₺390.00₺

%19

Hizmet Sektöründe Pazarlama Yönetimi

Ahmet Tuz, Ecem Taneri, Gözde Masatcıoğlu, Merve Bilen Demirkol, Özlem Karataş, Roza Süleymanoğlu Dinçer, Selin Yeğin Keklik, Tuğçe Kozan, Yusuf Yalçın, Zehra Cansu Rendeci

229.23₺283.00₺

%19

ÇEVRECİ TÜKETİM DAVRANIŞI Değer-İnanç-Norm Teorisi Kapsamında Bir Araştırma

Ahmet Tuğrul Tuğer

205.74₺254.00₺

%19

Hoşgeldin Z Kuşağı Müşterim

Fatma Özge Baruönü

145.80₺180.00₺

ULUSLARARASI PAZARLAMADA REKABET İSTİHBARATI - Temel Kavramlar ve Teoriler

%19

E-Kitap

ULUSLARARASI PAZARLAMADA REKABET İSTİHBARATI - Temel Kavramlar ve Teoriler

Mehmet Akif Gündüz, Leyla Özer

205.74₺254.00₺

E-Kitap · 114.30₺

%19

Şehir Pazarlamasında Yeni Yaklaşımlar

Abdullah Eravcı

306.18₺378.00₺

%19

Effective Storytelling in Digital Marketing: A Proposed Framework

Elif Yılmaz

162.81₺201.00₺

ÇEVRİM İÇİ BİLGİ ARAMA SÜRECİ Bilgi Teorisi, Teknoloji Kabul Modeli ve Akış Teorisi Esaslı Bir Bakış

%19

E-Kitap

ÇEVRİM İÇİ BİLGİ ARAMA SÜRECİ Bilgi Teorisi, Teknoloji Kabul Modeli ve Akış Teorisi Esaslı Bir Bakış

Zübeyir Çelik, Aypar Uslu

Deneyimsel Pazarlama ve Müşteri Sadakati

Nilgün Bülbül

181.44₺224.00₺

E-Kitap · 100.80₺

Selda Başaran Alagöz — diğer kitapları

Aynı yazara ait diğer eserler; çok satanlar öne alındı.

Yazar profili

%20

Roza

Mehmet Alagöz

7.20₺9.00₺

%20

Memo: Gerillada Yaşam ve Aşk

Mehmet Alagöz

8.15₺10.19₺

%20

Mitka’nın Gözyaşları

Mehmet Alagöz

5.18₺6.48₺

%23

Rivayetten Gerçeğe

Mehmet Alagöz

231.00₺300.00₺

TÜRK BOĞAZLARINDA KAYBOLAN SERVET - Borç Sarmalından Kurtuluşun İlk Adımı

Mehmet Alagöz

167.44₺182.00₺

%10

Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi: Güncel Yaklaşımlar ve Uygulamalar

M. Sami Süygün, Mehmet İnce

261.00₺290.00₺

%13

Dijitalleşme, Uluslararası Ticaret ve Lojistik

Mehmet İnce, Fatih Kaplan

212.28₺244.00₺

%19

Türkiye’de Kamu Yönetiminin Geleceği

Ahmet Nergiz, Ali Ekber Türkan, Alper Özmen, Bayram Coşkun, Bilge Kağan Şakacı, Burcu Demirdöven, Cenay Babaoğlu, Çağrı Çolak, Çiğdem Akman, Ercan Oktay, Hüseyin Gül, İbrahim Çobanlar, Kamber Güler, Muazzez Özdemir, Mustafa Bilken, Mustafa Kesen, Nilay Yalçın, Pelin Babaoğlu, Selçuk Özkaya, Serhan G

364.50₺450.00₺

%13

Dijital Dönüşümün Örgütsel Yansımaları (İşletme ve Kamu Yönetimi Açısından Farklı Değerlendirmeler)

Ercan Oktay, Beyhan Beller Dikmen

261.00₺300.00₺

Dünya ve Türkiye Ekseninde Sosyal, Ekonomik ve Politik Gelişmeler

%19

E-Kitap

Dünya ve Türkiye Ekseninde Sosyal, Ekonomik ve Politik Gelişmeler

Abdulbaki Pınar, Ahmet Ay, Bayram Gündüz, Gökhan Akar, İbrahim Özmen, Kıymet Yavuzaslan, Mehmet Alagöz, Murat Beşer, Mustafa Gerçeker, Nadide Sevil Tülüce, Nazife Özge Beşer, Nurgün Topallı, Oktay Kızılkaya, Onur Ceylan, Onur Çetin, Savaş Erdoğan, Selda Başaran Alagöz, Semanur Soyyiği

306.18₺378.00₺

E-Kitap · 170.10₺

Temel Makroekonomik Göstergeler

Mehmet Alagöz, Sinem Yapar Saçık, Savaş Erdoğan

167.44₺182.00₺

%15

Yaşam ve Sanatım

Mehmet Alagöz

42.50₺50.00₺