Müşteri Krallığında Satıcı Olmak – Serdar Yurdakul – Sokak Kitapları Yayınları

Sizce dünyada "satış" işi olmayan bir meslek var mıdır? Eğitim ve seminerlerde bu soruya aldığım yanıtlar genellikle; memur, öğretmen, mühendis, kendi işinin patronu olmak vb. şeklinde oluyor. Hayatın her alanında satış olduğu gerçeği ilk bakışta görünmüyor ama aslında hayat bir satış oyunu, herkes herkese bir şeyler satıyor. Kendi kendimizi bile birçok konuda ikna etmeye çalışıyoruz, kendimize satış yapmaya çabalıyoruz. Oysa bana göre, "düşünme" diye tanımladığımız eylem kendimizle kurduğumuz iletişim ve ikna çabasından başka bir şey değildir. Önce kendimizi ikna edip satış yapıyoruz sonra aynı fikirleri başkalarına satıyoruz. Yani hiçbir mal ve hizmet satmasak bile öncelikle kendimizi, fikrimizi satıyoruz. Dolayısıyla, herkes bir şeyler satıyor, yani aslında herkes satış işindedir. O zaman bu işin püf noktalarını bilmek, satış tekniklerini öğrenmek gerekiyor.