Müşteri Odaklı Satışta 100 Altın Strateji – Abdül Vardar – Kariyer Yayınları

Dünya hızla değişiyor... Bu değişimin doğal sonucu olarak iş dünyası ve müşteri ilişkileri de sürekli bir değişim ve gelişim içerisinde. İşini profesyonelce yapmaya çalışan herkes gibi biz satıcılar da çevremizde meydana gelen bu değişimi kabullenmeli, gelişim için ise bizleri başarıya götürecek doğru yöntemleri tespit etmeliyiz. Gerek müşteri odaklı gerekse rakiplerin uyguladıkları strateji ve taktiklere göre değişen ya da pazar bölünmesi sonucu ortaya çıkabilecek bu değişim; teknolojik ve stratejik sorunları da beraberinde getirebilir,..Bu değişim hareketleri ne şekilde ortaya çıkmış olursa olsun zaman içerisinde sizi mutlaka etkileyecektir. Burada önemli olan Siz ve sizin Kararlarınız'dır. Bu kitap, işiniz ve sattığınız ürün, hizmet ya da fikir ne olursa olsun, sizi başarıya götürecek kararları uygulamanızda, stratejik satış tekniğinizi geliştirmek için hazırlanmış ve sunulmuş bir başvuru kaynağıdır. Stratejik satışı daha iyi algılamak ve kavrayabilmek için, geçmişte uygulanan, fakat bugün kullanılmayan ve işimizi zorlaştırmaktan başka hiçbir işe yaramayan, yarın ise ne kadar gereksiz olduğunu zorunlu olarak kabulleneceğimiz satış taktiklerini rafa kaldırmalıyız. Stratejik satış metodu size neler kazandıracak? Asıl karar vericiye baskı yapmadan pozisyonunuzu nasıl belirleyeceksiniz? Müşteriyi memnun etmenin yanı sıra satışların devamı nasıl sağlanır? Satışlardaki hata ve belirsizlikler hangi stratejiler kullanılarak nasıl en aza indirgenebilir? Satışlardaki dağınıklılık nasıl düzene sokulur? Eski müşterilere, yeni bir fırsat olarak ne zaman bakılmalıdır? Satışlarınızın sabotaj edilmesinin nasıl önüne geçeceksiniz? Bir satış tehlikede olduğu zaman bunun belirtilerinin nasıl hissedebilirsiniz? Geçmişteki satışlarınızın nasıl takip edileceği ve gelecekteki satışların nasıl tahmin edilmesi gerekliliğini nasıl öğreneceksiniz? İşlerin iyi gitmediği zamanlarda kritik satış sorumluluğu almaktan nasıl kaçınmalısınız? 1980'li yıllarda satış'ta bir anahtar unsur olan "Atlam...