Olumsuzu Yönetmek Ustalık İster – Zeynep Oktuğ – Sistem Yayıncılık

Bazen birine "yapamıyorsun" demenin, onu hırslandıracağı ve çabalamaya yönelteceği düşünülür. Ama "yapamıyor" olmaktan doğan bir hırsın kimseye gerçek anlamda "iyi gelme" olasılığı yoktur. Bazen de, birisi "yapamıyor" olduğunda ona bunu iletmek zor gelir ve görev başkasına devredilmeye çalışılır. İletmeye istekli olanlar da çıkabilir. Ancak olumsuz süreçleri işe yarayacak şekilde yönetebilene az rastlanır.Karmaşık bir süreç olan geribildirimin tutumlar, davranışlar ve bir sonraki performans üzerindeki etkisi yıllardır araştırılıyor olmasına rağmen, özellikle olumsuz geribildirim süreciyle ilgili hâlâ öğrenecek çok şey var.Olumlu ya da olumsuz, başımıza gelen her şey yaşamdır. Olumsuzları fırsata dönüştürme olasılığımız, süreci yönetme becerimizi geliştirdikçe artacaktır.