Toplumların ekonomik, sosyal ve politik gelişimlerine etki eden, örgütlerin oluşumu, verimlilik ve etkinliklerinde en önemli yere sahip olan faktörlerden birisi de beşerî sermaye olarak ifade edilen insandır.
İşletmelerin, çalışanları ve çevresi arasındaki ilişkileri belirleyen, çalışanlar ile işletmeler arasındaki iletişimi düzenleyen, işletmelerin kişiliğini ve karakterini oluşturan kavram örgüt iklimi; faaliyetlerini yürütürken görev tanımlarında yer almayan, işletme tarafından ödüllendirilmeyi beklemeden gönüllü, etkili ve verimli bir çalışmaya dayalı, zorunluluğu olmayan, ihmali durumunda ceza gerektirmeyen, çoğunlukla kişisel tercihlerin sonucu olarak ortaya konulan çalışan davranışları örgütsel vatandaşlık davranışı; iş yaşamındaki yaşlıların, engellilerin, kadınların ve bazı toplumsal grupların, kariyer basamaklarındaki ilerlemelerini önleyen, görünmeyen, algısal ve örgütsel engelleri ise cam tavan olarak karşımıza çıkmaktadır.
Tavan, yukarı çıkmaya engel olmayı, cam ise işlerlikte olmayanı ancak hissedilen algıyı temsil etmekte, görünmez ve resmî olmayan bir engeli ifade etmektedir.
Bu kitapta; günümüz çalışma koşullarındaki örgüt iklimi ve örgütsel vatandaşlık davranışı açısından çalışanlar üzerindeki cam tavan algısı incelenmiş olup kavramlara yönelik fikir ve öneriler sunulmuştur.