Turist Rehberliğinde İletişim – Aytuğ Arslan – Nobel Akademik Yayıncılık

Turist rehberinin iyi bir iletişim becerisine sa­hip olması gerektiği, üzerinde hemfikir olunan bir ko­nudur. Turist rehberi, mesleki yaşamında bilgi aktarıcı, yorumcu, lider, arabulucu ya da kültür elçisi olarak hangi rolleri üstlenirse üstlensin başarısında iletişim becerisi, başat bir rol oynamaktadır. Bununla birlikte iletişimin turist rehberliği eği­timinde büyük oranda göz ardı edildiğini söylemek mümkündür. Alan yazın değerlendirildiğinde ise ilgili makalelerin, tezlerin, kitap bölümlerinin varlığına karşın salt bu konuya ayrılmış kitapların eksikliği görülmektedir. Bu fikriyat, özellikle turist rehberi adayları ve mesleğin henüz başında olan turist rehber­leri için bu kitabın kaleme alınmasında başlıca motivasyon olmuştur. İlk sayfalarda iletişim kavramına giriş mahiyetindeki konulara değinilirken sonraki bölümlerde turist rehberliğinde etkili iletişim için anlatıma hazır­lık, anlatım biçimleri, yorumlama, anlatım teknikleri, iletişimi etkileyen faktörler ve kültürlerarası iletişim gibi konulara yer verilmiştir. Konular, mes­leki açıdan ele alınarak örneklerle açıklanmış, uzun yıllardır mesleği icra eden profes­yonel turist rehberleriyle yapılan görüşmelerden elde edilen bilgiler okuyucuya sunulmuştur.