Anadolu Turlarında Fransız Turistlerin Rehberlik Hizmetinden Tatmin Düzeyleri – Ertuğrul Çetiner, A. Özdal Değirmencioğlu – Detay Yayıncılık

Rehberin mesleğini gereği gibi benimsemesi, sevmesi, yaratıcı ve aktif olması, araştırıcı, düzenli ve disiplinli olması, yeterli mesleki ve genel kültür birikimine sahip olması, iyi bir yabancı dil bilgisinin yanı sıra kendi ana dilini iyi şekilde kullanması, grup üyeleri önünde etkili ve güzel konuşma yeteneğinin olması, onları sıkmadan eşlik etmesi mesleğinin gereğidir. Tur sırasında tur operatörü veya seyahat acentesi adına tek yetkili ve sorumlu kişi olduğundan, her hangi bir sorun karşısında en seri ve doğru şekilde çözüm üretebilmesi gerekliliğin ötesinde elzemdir. Grubunun beklentilerini, koşullar elverdiği ölçüde yerine getirmek, onları mutlu etmek ve memnun ayrılmalarını sağlamak rehberin temel görevlerindendir. Kendisine çeşitli konularda sorulacak sorulara vereceği cevaplar, göstereceği performans, yalnızca çalıştığı tur operatörü ve seyahat acentesinin değil, aynı zamanda ülkenin imajına olumlu veya olumsuz bir yön verecektir. Bundan ötürü turizm rehberlerinin ülke panoramasını, gerçeğini iyi bilen ve izleyen insanlardan olması gerekliliği vardır.