Velmora'da kelimeler canlıdır. Bir duygu unutulduğunda gökyüzünden bir harf düşer. Önce güven yarım kalır. Sonra hatıralar puslanır, sözler kuyulara iner, sesler saklandığı yerlerde beklemeye başlar.
Elra, Eski Yazı Meydanı'nda düşen ilk harfi gördüğünde bunun yalnız tuhaf bir olay olmadığını anlar. Karşısına çıkan suskun çocuk Miven, kayıp harflerin izini duyar. İkisi birlikte Lethra'ya, yani Kayıp Harfler Ülkesi'ne geçer.
Harf kuşlarının uçtuğu vadilerden, yarım cümlelerin asılı kaldığı ormanlara, unutulmuş söz kuyularından kırık alfabe şehirlerine uzanan bu yolculukta her harf bir kapı, her kelime saklanmış bir parçadır. Çünkü insan söyleyemediği şeyi yalnız içinde taşımaz. Zamanla o şeyin adını da kaybeder.
Elra ve Miven'in aradığı şey yalnız düşen harfler değildir. Güvenin neden kırıldığını, hatıranın neden silindiğini, sesin neden saklandığını ve en eski kelimenin neden eksildiğini bulmaları gerekir.
Kayıp Harfler Ülkesi, kelimelerin yalnız ağızdan çıkmadığını anlatan fantastik bir yolculuk. Her sözün bir ağırlığı, her suskunluğun bir kapısı, her çocuğun içinde kaybolmaması gereken bir sesi vardır.