Konaklama İşletmelerinde Pazar Yönlülük – Hüsniye Örs, Tülin Ural – Detay Yayıncılık

Bu çalışmada, sürdürülebilir rekabet çerçevesinde " pazar yönlülük " kavramı detayıyla incelenmiştir. Pazarlama bilimi dahilinde kavramın tanım içeriği, içinde yer alan boyutlar ve faktörler açıklanmış olup, bu faktörler metodolojik bir süreç ile analiz edilmiştir. Pazar yönlülük, geniş kapsamlı olarak üç boyut içerisinde ele alınmıştır. Bu boyutlar; müşteri yönlülük, rakip yönlülük ve fonksiyonlar arası koordinasyondur.

Pazar yönlülük analizinin yapılması için özellikle turizm sektörü seçilmiştir. Turizm sektörünün seçilmesi tesadüfi olarak belirlenmemiş olup, diğer bir çok sektöre lokomotif olması ve yarattığı yüksek katma değer ile ülke ekonomisi açısından ağırlıklı bir öneme sahip olmasıdır.