Facebook ile zirve yapan sosyal ağlar; artık ünlü veya ünsüz, interneti bilen veya çok az bilen herkesin üye olduğu, kullandığı bir ortam haline geldi. Artık insanlar minimum bir tane olmak üzere birçok sosyal ortamlara üye olmaktadır. İnsanlar gerçek dünyada görüşemediği, konuşamadığı, insanlarla, bu ortamlarda iletişim kurmaya çalışmaktadır.
Sosyal ortamlarda bu kadar çok insanın olduğunu bilen firmalar ve şirketler, buradaki insanlara da tıpkı arkadaş edası ile yaklaşarak ve içlerine karışarak kendi ticaretlerini yapmaya çalışmaktadır. Biz bu kitabımızda sosyal medyayı e-ticaret için nasıl kullanabileceğimizden bahsediyoruz.
Sosyal ticaret konseptini yeni bir alışveriş yöntemi olarak değerlendirmek yerine, standart alışveriş tecrübesinin bugüne kadar internet üzerine taşınamamış bölümü olarak görmemiz daha sağlıklı olacaktır. Kulaktan kulağa yayılan indirim veya iyi-kötü tecrübe haberlerinin dijital hâle gelmesi elbette tüketimi doğrudan etkileyecek bir faktörün alışveriş sürecine dâhil olması anlamına gelmektedir.
Kitap, bu amaçla hem firmalara hem de tüketicilere yönelik olarak onlara sosyal medya üzerinden alışveriş yaparken faydalı olacak pratik ve teorik bilgileri uygulamalı olarak vermektedir.