Satış Yönetimi ve Satış Teknikleri – Gazanfer Erbaşlar – Nobel Akademik Yayıncılık

Satış Yönetimi, kısaca satışa ilişkin faaliyetlerin yerine getirilmesi ve yönetilmesidir. Bunu etkin olarak gerçekleştirmek büyük oranda satış gücünün iyi yönetilmesine bağlıdır. Bu açıdan satış yönetimi, satış gücü yönetimi anlamında önemsenmekte ve isimlendirilmektedir. Rekabetsel pazar ortamında satışların başarıyla gerçekleştirilmesi şüphesiz satış gücünün üstün performansına bağlıdır. Bu süreçteki satış faaliyetlerinin planlanması, satış gücünün organize olması ve yönetilmesi ile performansının değerlendirilmesi ve satışların analiz edilmesi kitapta temel konular olarak ele alınmış, ayrıca kişisel satış ile satış politikalarına özel bir dikkat gösterilmiştir.
Satış Teknikleri, hayatın büyük bir pazar yerine dönüştüğü günümüzde herkese daha iyi bir satışçı olmayı vaat ediyor. Bu kitapta, satışta başarılı olmak için kişisel satışın yöntemleri, temel kuralları ve ilkeleri ele alınmıştır; Kurumsal bilgilere dayanmasının yanı sıra, satış konusunda uğraşan her kişi ve kuruma; ayrıca bu konuda öğretim gören üniversite öğrencilerine dayalı bir kaynak niteliğindedir.
Bu kitap; alan yazındaki eksikliği gidermek adına satış kavramını ve satış tekniklerini özenli ve sistematik bir şekilde ele alan bir başvuru kaynağıdır. Özellikle kişisel satış sürecine yoğunlaşan eser, pazarlık, müşteri davranışları, itirazlar ve itirazları karşılama teknikleri üzerine okuyucuya geniş bir ufuk sunarak kılavuzluk etmektedir.