Turizmde Kalite Yönetimi
Yazar:Aziz Gökhan Özkoç, Azize Hassan, ve 16 yazar daha
Yaklaşık 1-3 iş gününde kargo
E-Kitap
Dijital1 yıllık dijital kiralama
Kiralama ücreti
279.00₺
Etiket fiyatı
502.20₺
- 1 yıl boyunca sınırsız erişim
- Satın alma sonrası anında erişim
- Telefon, tablet ve bilgisayardan okuma
Okuyucu özellikleri
Kitap Hakkında
Bu kitapta; kalite yönetiminin temel kavramları ve standartlarından müşteri memnuniyeti modellerine, performans ölçümünden motivasyon ve verimlilik analizlerine, konaklama, seyahat, yiyecek içecek, rekreasyon ve animasyon işletmelerinde toplam kalite yönetimi uygulamalarına kadar geniş bir içerik sunulmaktadır.
Alanında uzman 19 akademisyenin katkısıyla hazırlanan bu eser, hem turizm alanında eğitim gören öğrenciler hem de sektörde yöneticilik yapan profesyoneller için güncel, uygulanabilir ve rehber niteliğinde bir kaynak olarak öne çıkmaktadır.
Turizm sektörünün geleceğini şekillendirmek isteyen herkes için vazgeçilmez bir başvuru kitabı…
Benzer ürünler
Bu kitaba yakın başlık ve konularda öne çıkanlar; kategori ve yayınevine göre de sıralanır — keşfetmeniz için seçildi.
Tarsus İlçesi (Mersin) Turizm Destinasyonu
Ahmet Atasoy, Aydın Demiral, Cevat Ercik, Demet Gül, Deniz Demirkan, Lale Yılmaz, Luna Çavuşoğlu, Mehmet Kaan Ünlübulduk, Ömer Biçer
Otel İşletmelerinde Kat Hizmetleri
Gökhan Emir
Sürdürülebilir Destinasyon Pazarlaması
Ayşe Çelik Yetim, Ayşe Selin Dülger, Azade Özlem Doğanoğlu, Azize Hassan, Büşra Kaya, Derya Çetinoğlu, Esin Aysen, Fulden Nuray Küçükergin, Gizem Duran Demircan, Gizem Pala, Kemal Gürkan Küçükergin, Melis Uçar, Oktay Karaca, Olcay Güdek, Sabahat Deniz, Selma Meydan Uygur, Sevgi Kanıgür, Tuba Türkmen
Havacılıkta Emniyet Kültürü-İklimi
Vahap Önen
Anadolu Efsaneleri
Akif Gökçe, Ali Turan Bayram, Aybüke Özsoy, Ayşe Arslan, Canan Tanrısever, Caner Ünal, Ceyda Sevcan Sargın, Dilara Eylül Koç, Ezgi Kırıcı Tekeli, Gizem Çapar, Gizem Erçolak, Gökhan Köksal, Gözde Oğuzbalaban, Grant Altay Taşkın, Gül Erkol Bayram, Hande Akyurt Kurnaz, Hüseyin Pamukçu, Lale Yılmaz, Mel
Evet Havada Kriz Var
İlker Bekler, Levent Kaya, Menderes Çakıcı, Oğuzcan Yerli, Özgür Toraman, Özlem Çapan Özeren
Wellness Turizminde Sürdürülebilirlik Yönetimi
Naci Polat
Havacılıkta Güncel Yaklaşımlar
Ayşe Meriç Yazıcı, Begüm Maral, Duygu Uludağ, Emir Kaan Cengiz, Fulya Oduncu, Hilal Öztürk, Melis Soyer, Olcay Ölçen, Selçuk Gün, Sinem Sönmez, Yusuf Can Tunaboylu
Turizmde İmaj ve Destinasyon Pazarlaması
Serkan Gün, İsmail Gün
Turist Rehberliğinde İletişim
Aytuğ Arslan
Turizm Pazarlaması
Ahmet Selçuk Gürkan, Alpay Tırıl, Arzu Ünal, Ayşegül Kutluk Bozkurt, Burak Bayrak, Çağrı Saçlı, Cihan Yılmaz, Damla Duman, Damla Erdem, Doğukan Bayesen, Eda Güneş, Emine Cihangir, Emirhan Yenişehirlioğlu, Emre Çilesiz, Emre Karaduman, Funda Ön, İlknur Özsezgin, İsa Uğur, İsmail Bilgiçli, İsmail Üstü
Akdeniz İpek Yolu Kültürel Mirası - 1
Döndü Can, Erdal Elmas, Hacer Çetin, Halil Sözlü, Latif Bolat, Naci Ünal, Nuri Gündoğdu, Osman Erkan Özaydın, Serpil Yalım Kaya, Sultan Eren, Sümeyye Erbaş, Uysal Yenipınar
Aziz Gökhan Özkoç — diğer kitapları
Aynı yazara ait diğer eserler; çok satanlar öne alındı.
Turizm İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetimi
Şehnaz Demirkol
Toplam Kalite Yönetimi ISO-9000:2000 Kalite Yönetim Sistemi
Muhsin Halis
Toplam Kalite Yönetimi
Muhsin Halis
İşletmelerde İç Müşteri Memnuniyeti Ölçülmesi ve Yönetimi
Muhsin Halis
Türk Mutfağı Seti
Somer Sivrioğlu, David Dale, Nilüfer Şahin Perçin, Ceyhun Uçuk, Emrah Köksal Sezgin
TÜRK MUTFAĞI SETİ
Somer Sivrioğlu, David Dale, Nilüfer Şahin Perçin, Ceyhun Uçuk, Ayşe Kara, Barış Karslı, Emre Çağlak, Fatma Delihasan Sonay, Orhan Kobya, Özen Yusuf Öğretmen
Bu Hikaye Tutar Canan
Sibel Oğuz
Dracula’nın Dönüşümü
Uğur Kılınç
Yerel Spor Politikaları ve Spor Tesisleri İşletmeciliği
Halil Ekici, İdris Akbıyık, Ivan Sandanski, Ervanur Şahin
Annem Zeytin ve Çay
Sibel Oğuz
Kamu Yönetimi Reformlarına Yönelik Mülki İdare Amirlerinin Tutumları
İdris Akbıyık, Musa Eken
Sürdürülebilir Destinasyon Pazarlaması
Ayşe Çelik Yetim, Ayşe Selin Dülger, Azade Özlem Doğanoğlu, Azize Hassan, Büşra Kaya, Derya Çetinoğlu, Esin Aysen, Fulden Nuray Küçükergin, Gizem Duran Demircan, Gizem Pala, Kemal Gürkan Küçükergin, Melis Uçar, Oktay Karaca, Olcay Güdek, Sabahat Deniz, Selma Meydan Uygur, Sevgi Kanıgür, Tuba Türkmen